Política de Privacitat

1. DEFINICIONS

A efectes d'aquesta Política de Privacitat:

• "Empresa" (també "nosaltres" o "el negoci"): Reformes JCD
• "Dades personals": qualsevol informació relativa a una persona física identificada o identificable
• "Usuari": la persona que accedeix o utilitza el lloc web o sol·licita informació/pressupost a través d'ell
• "Encarregat del tractament": el tercer que tracta dades per compte de l'Empresa (en aquest cas, GoHighLevel)

2. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

• Responsable: Reformes JCD
• NIF/CIF: 47275388S
• Adreça: Carrer Muntanya, 58, 08304 Mataró, Barcelona
• Correu de contacte: jcdeco7@gmail.com

3. FINALITAT DEL TRACTAMENT

Les dades personals facilitades a través dels formularis de contacte, sol·licitud de pressupost o WhatsApp d'aquest lloc web es tracten amb les següents finalitats:

• Atendre i gestionar les sol·licituds d'informació i pressupost.
• Gestionar la relació comercial amb el client.
• Enviar comunicacions relacionades amb el servei sol·licitat (recordatoris de cita, seguiment, sol·licitud de ressenya després del servei)

No s'utilitzaran les dades per a finalitats distintes de les aquí descrites sense informar prèviament l'usuari.

4. LEGITIMACIÓ

La base legal per al tractament de les dades és:

• El consentiment de l'interessat, prestat en marcar la casella corresponent al formulari.
• L'execució d'un contracte o de mesures precontractuals, en el cas de sol·licituds de pressupost o contractació del servei.

5. DADES TRACTADES

Es tracten únicament les dades facilitades voluntàriament per l'usuari a través dels formularis del lloc web: nom, telèfon, correu i, si escau, adreça de l'immoble on se sol·licita el servei.

6. DESTINATARIS I ENCARREGATS DEL TRACTAMENT

Per a la gestió de les dades, Reformes JCD utilitza la plataforma de gestió GoHighLevel (HighLevel Inc.), que actua com a encarregat del tractament conforme a l'article 28 del RGPD, prestant el servei de CRM, enviament de comunicacions i gestió de cites. HighLevel aplica les mesures de seguretat exigides per la normativa vigent i pot implicar una transferència internacional de dades als Estats Units, emparada per les garanties previstes al RGPD (clàusules contractuals tipus).

7. CONSERVACIÓ DE DADES

Les dades es conservaran mentre existeixi una relació comercial o interès mutu, i posteriorment durant els terminis legalment exigits per atendre possibles responsabilitats derivades del tractament.

8. DRETS DE L'USUARI

L'usuari pot exercir en qualsevol moment els seus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat de les seves dades, dirigint-se per escrit a jcdeco7@gmail.com o Carrer Muntanya, 58, 08304 Mataró, Barcelona, adjuntant còpia d'un document que acrediti la seva identitat. Així mateix, té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent.

9. COOKIES

Aquest lloc web utilitza cookies tècniques estrictament necessàries per al seu funcionament, incloent-hi les del widget de xat integrat, que permet mantenir la conversa activa durant la sessió de l'usuari. Aquest tipus de cookies no requereix consentiment previ conforme a la normativa vigent en matèria de cookies, en ser imprescindibles per prestar el servei sol·licitat per l'usuari. Aquest lloc no utilitza cookies d'anàlisi ni de publicitat.

10. ENLLAÇOS A ALTRES LLOCS WEB

Aquest lloc web pot contenir enllaços a pàgines de tercers (per exemple, xarxes socials o Google Maps). Reformes JCD no es fa responsable de les polítiques de privacitat ni del contingut d'aquests llocs, per la qual cosa es recomana a l'usuari revisar la política de privacitat de cada lloc que visiti.

11. MESURES DE SEGURETAT

Reformes JCD adopta les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.

12. CANVIS DE POLÍTICA DE PRIVACITAT

Reformes JCD podrà actualitzar aquesta Política de Privacitat en qualsevol moment. Els canvis es publicaran en aquesta mateixa pàgina, indicant la data de l'última actualització. Es recomana a l'usuari revisar aquesta política periòdicament.

13. CONTACTE

Per a qualsevol dubte sobre aquesta Política de Privacitat, podeu contactar-nos a través de jcdeco7@gmail.com o +34 605 83 67 65.